CNC精雕機(jī)廠家教你遇到客戶抱怨怎么辦
CNC精雕機(jī)廠家教你遇到客戶抱怨怎么辦
標(biāo)簽:CNC精雕機(jī)廠家|玻璃精雕機(jī)
做生意都奉行這樣一句話“客戶就是上帝”,那么如果我們的上帝對我們某些方面不太滿意怎么辦呢?相信有許多CNC精雕機(jī)廠家與客戶合作過程中都會遇到或多或少的客戶抱怨的情況,那么我們應(yīng)該怎么處理這樣的問題呢?下面精雕機(jī)廠家為大家提供一些處理的方法:
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟:
一、表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;
二、發(fā)揮同理心,仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容;
三、承諾將立即處理,積極彌補(bǔ);
四、有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
五、提出解決方法及時間表, 請對方確認(rèn);
六、做事后的滿意度確認(rèn)。
作為鼎億精雕機(jī)的員工,必全心全意服務(wù)好客戶,讓客戶買得放心,用得舒心。鼎億數(shù)控16年來精心研發(fā)玻璃精雕機(jī),技術(shù)先進(jìn),實力雄厚,售后保障,以實力和服務(wù)贏得了廣大客戶的青睞,鼎億將繼續(xù)在精雕機(jī)研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域奮力前進(jìn),為大家提供性價比更好的玻璃精雕機(jī)!
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