玻璃精雕機(jī)銷售秘訣:做好售后服務(wù),要求客戶轉(zhuǎn)介紹
玻璃精雕機(jī)銷售秘訣:做好售后服務(wù),要求客戶轉(zhuǎn)介紹
標(biāo)簽:玻璃精雕機(jī)|面板精雕機(jī)
如何做好玻璃精雕機(jī)售后服務(wù)
人們往往認(rèn)為,售后服務(wù)就是打打電話,上門維修,其實(shí)這些只是售后服務(wù)中很小很被動的一部分。真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后,我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的咨詢服務(wù),成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。
如何要求客戶轉(zhuǎn)介紹面板精雕機(jī)
人的分享是本能的,一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù),客戶是很愿意分享的。客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時候,他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹,而且不圖回報,因?yàn)檫@是他心理極大的需求,有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”,這個機(jī)會可能就丟失了。 你可以直截了當(dāng)給他說:“我們還有很多任務(wù),你趕緊幫我介紹幾個吧?”沒有關(guān)系,別不好意思,為什么呢?因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹才是他最終需求滿足,當(dāng)我買了一件衣服的時候,第二天又有倆同事買了同樣的,證明我的眼光很好,他們在追隨我的品位。
轉(zhuǎn)介紹的力量非常大,就看營銷人員怎么利用了,當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候,你的銷售行為才算完成了,因?yàn)槟銤M足了客戶終極的需求。
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